Envíos y Devoluciones

Esta política aplica únicamente para compras realizadas en nuestra tienda en línea. Las compras hechas en tiendas físicas no están sujetas a cambios ni devoluciones.

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En caso de que una pieza presente un defecto de fábrica, deberá ser reportado el mismo día de recibido al instagram de la marca incluyendo fotografías y una breve descripción del defecto. Una vez evaluado el caso, nos pondremos en contacto contigo.

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Si la devolución es aprobada, el cliente deberá enviar la pieza de regreso dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Todos los gastos de envío generados corren por cuenta del cliente.

 

Las devoluciones solo se aplicarán como saldo a favor en nuestra tienda en línea. No realizamos reembolsos en efectivo, tarjetas, transferencias, vales ni devoluciones en tienda física.

 

Productos adquiridos con descuentos, promociones o códigos especiales, así como Personalizados, se consideran venta final y no aplican para cambios, devoluciones o cancelaciones.